Chat with us, powered by LiveChat

Czy warto brać udział w warsztatach?

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Jesteśmy zasypywani różnego rodzaju ofertami szkoleń, kursów czy bootcampów. Są osoby, które uwielbiają się rozwijać i często biorą udział w rozmaitych szkoleniach (znam nawet takich ludzi, którzy biorą udział w tym samym szkoleniu po pare razy i za każdym razem wynoszą z niego jeszcze więcej), ale są również i takie, które albo nigdy nie brały udziału w żadnym warsztacie, albo dopiero się zastanawiają czy warto. No właśnie…warto? Czytaj więcej

Cztery rodzaje faux pas popełniane przez sprzedawców w internecie

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Często piszę o aktywności sprzedawców w social mediach. W dzisiejszych czasach starą szkołę sprzedaży dogania aktywność sprzedawców w internecie. To tam pozyskujemy leady, nawiązujemy kontakty i prezentujemy nasze produkty/usługi. W styczniu tego roku The Canadian Professional Sales Association (CPSA) czyli stowarzyszenie sprzedawców i marketingowców z Kanady opublikowało ciekawy artykuł dotyczący błędów użytkowników w internecie. Czytaj więcej

Zminimalizuj ryzyko i osiągaj wyniki

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Sprzedaż nie jest łatwą branżą, ale potrafi być wdzięczna. Jeżeli ciężko pracujesz na swój wynik, unikasz błędów i wpadek oraz ciągle zdobywasz doświadczenie to efekty z całą pewnością Cię zadowolą. Co jednak w sytuacji jeżeli nadal łatwo wpadasz w niektóre pułapki? Czy zdarza się, że rozmawiasz z klientem, domykasz sprzedaż ale on nagle się wycofuje? Czytaj więcej

Cele kluczem do sukcesu.

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Przypomnij sobie co dzieje się każdego stycznia. Nowy rok, nowe postanowienia…Ludzie tworzą sobie cele i organizują nowe zadania.

O ile w życiu osobistym nie zawsze trzeba za wszelką cenę spełnić każdy cel – tak w pracy, a zwłaszcza w sprzedaży zakładanie sobie celów jest bardzo ważne. Without goals you get lost (ang. bez celów przepadniesz) Czytaj więcej

12 książek o sprzedaży…

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Dzisiejszy post będzie skierowany do osób, które oprócz szkoleń chcą jeszcze stale pogłębiać swoją wiedzę czytając książki. Jakie są najbardziej topowe pozycje w branży sprzedażowej?

  • “Piekielnie dobra książka o sprzedaży: 16 żelaznych zasad osiągania sukcesu w sprzedaży”-Warren Greshes

Pozycja dla każdego nowego przedstawiciela handlowego. W tej książce Greshes odnosi się do podstaw. Mówi o motywacji i o tym o czym powinni wiedzieć wszyscy którzy zaczynają przygodę z handlem.

W pierwszej części możemy poznać sposób autora na zaplanowanie sukcesu poprzez motywację i doszkalanie się, natomiast w dalszej części skupia się on na wartości sprzedawcy czyli w jaki sposób najlepiej się sprzedać. Czytaj więcej

Jakie stanowisko wybrać?

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

W sprzedaży i obsłudze klienta możemy spotkać się z wieloma rodzajami stanowisk. Jest to jeden z największych plusów tej branży ponieważ mamy do wyboru cały wachlarz możliwości i potencjalnych posad, na które możemy aplikować.

Jeżeli jednak dopiero stajesz przed wyborem tej ścieżki kariery na pewno zastanawiasz się jaka dokładnie gałąź sprzedaży lub obsługi klienta Cię interesuje. Ten post ma na celu przybliżenie Ci różnych typów sprzedawcy 🙂

Na początku…jakimi czynnikami się kierować?

Czytaj więcej

6 wskazówek jak skutecznie sprzedawać przez telefon.

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Niezależnie od tego czy już pracujesz jako sprzedawca czy dopiero zastanawiasz się czy wejść w tę branżę na dzwoniący do Ciebie telefon reagujesz pewnie podobnie…”O nie, pewnie znowu chcą mi coś wcisnąć”.

Tzw. cold calling kojarzy nam się zazwyczaj z namawianiem nas do kupna produktu za wszelką cenę,“klepaniem” ze skryptu formułek sprzedażowych i braku zainteresowania danym produktem ze strony tegoż sprzedawcy.

Jak zainteresować rozmówcę naszym produktem/usługą? Jak sprzedać mu coś bez używania typowych formułek sprzedażowych? No i przede wszystkim jak uniknąć odłożenia słuchawki przez klienta.

Czytaj więcej

Jak zostać mistrzem? 5 porad dotyczących sprzedaży i obsługi klienta.

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Czy zawód sprzedawcy jest nudny? Czy naprawdę tak trudno jest osiągnąć satysfakcję w tej branży?  Czy rację mają Ci, którzy nie chcą mieć nic wspólnego ze sprzedażą i uciekają na samą myśl o obsłudze klienta?

Wierzę w to, że sprzedaż jest podstawą w przedsiębiorstwach. Ale nie tylko. Tak naprawdę sprzedaż rządzi światem! Sprzedajemy codziennie. Sprzedajemy się na rozmowie o pracę, swój wizerunek sprzedajemy na spotkaniach, a swoją wiedzę na egzaminach. Z umiejętnością skutecznego sprzedawania po prostu łatwiej się żyje.  A co wtedy, kiedy możemy wykorzystać swoje cechy i móc nauczyć się sprzedawać produkty i usługi ażeby w konsekwencji móc na tym zarabiać?


Czytaj więcej

Ile można zarobić w sprzedaży

By | Obsługa klienta, Sprzedaż

Pieniądz jako motywator.

Mówi się, że pracujemy po to żeby zarabiać. Wysokość zarobków napędza nas do działania i motywuje do pracy. Może zdarzyć się również, że niskie zarobki skłaniają nas do zmiany miejsca lub nawet przebranżowienia się. Jeżeli chcesz zacząć pracę w sprzedaży i obsłudze klienta, albo doszkolić się i poznać nowe techniki i narzędzia to bez wątpienia liczysz na wysokie zarobki lub podniesienie obecnych. Ten post pokaże Ci ile zarabiają osoby zatrudnione w branży sprzedaży i obsługi klienta. Sprawdziliśmy ile zarabiają sprzedawcy i jak to się rozkłada liczbowo.

Na początku trzeba dodać, że praca w sprzedaży jest jedną z niewielu branż w której wartością dodaną są premie. Nie zrażaj się “niską” dla Ciebie podstawą. Zarobisz tyle ile wypracujesz, tyle ile uda Ci się sprzedać. Jest to idealne rozwiązanie dla ludzi ambitnych, których napędzają do pracy postawione sobie na początku cele. 

Czytaj więcej